Reglement Interieur


Votre arrivée :


Nous vous demandons de vous présenter à l'heure pile de votre rendez-vous afin de respecter la ponctualité des séances de soins. Un battement de 15 minutes et prévu pour le temps d'échange et d'installation mais en cas de retard, le temps de votre soin peut être raccourci de la durée de votre retard par respect pour les clients suivants.

La direction se réserve le droit de refuser un rendez-vous si vous vous présentez avec plus de 15 minutes de retard sans avoir prévenu préalablement par téléphone/sms.


Annulation :

En cas d’empêchement, nous vous demandons d’avoir l’amabilité de décommander votre RDV au moins 24h à l’avance. En cas d’annulation d’un RDV intervenant moins de 24h à l’avance ou en cas de non présentation au RDV, les arrhes versées seront considérées comme définitivement perdues et ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement, ni avoir. Si vous bénéficiez d'un bon cadeau, celui-ci sera considéré comme perdu. Aucune dérogation ne sera acceptée.



Contre-indications :

Si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, allergies, asthme...) ou si vous êtes enceinte, nous vous remercions de bien vouloir en informer notre personnel, certains de nos soins pourraient vous être déconseillés.


Les soins :

Les durées indiquées correspondent au temps effectif des soins. L’achat d’un soin est non remboursable. Vous recevez le massage en sous-vêtements et couvert par des serviettes, aucune nudité ne sera acceptée.


CARTES ET CHEQUES CADEAUX

> Utilisation :
Les bons cadeau ne sont pas nominatifs et doivent être présentés à l'accueil le jour de votre soin.  Ils ne sont pas remboursables mais peuvent être utilisées par une autre personne que celle initialement prévue.  La réservation est obligatoire auprès du salon. Le montant des chèques cadeaux est utilisable en une ou plusieurs fois. Si le montant de votre chèque cadeau est supérieur au montant de votre prestation, le reliquat ne peut être remboursé et doit être utilisé dans la limite de validité indiquée. Si le montant de votre prestation est supérieur au montant de votre chèque cadeau, le complément doit être réglé sur place. Les offres promotionnelles en cours ne sont pas cumulables.

> Validité :
Les cartes et chèques cadeaux sont valables 4 mois à compté de la date d'achat et sont à utiliser avant la date mentionnée. Ils ne pourront être reportés, échangés ou remboursés.

> Annulation/ report d'un rendez-vous :
Il est possible d'annuler ou de reporter votre rendez-vous jusqu'à 24h à l'avance. Dans le cas contraire, si le RDV n'est pas honoré, la carte ou le chèque cadeau sera perdu. Si le RDV est annulé ou reporté au moins 24h à l'avance, le bénéficiaire pourra utiliser sa carte ou son chèque cadeau dans la limite de sa validité.